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Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

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Délais de livraison

Le délai de livraison annoncé est de 6 à 12 jours ouvrables. Ce délai commence après la confirmation de la commande. En cas de retard exceptionnel, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Si aucun délai n’est indiqué ou convenu, la commande sera livrée au plus tard dans les 30 jours suivant sa conclusion, conformément à la réglementation applicable.

Suivi et colis séparés

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est transmis par e-mail. Une commande contenant plusieurs articles peut être expédiée en plusieurs colis sans frais supplémentaires.

Adresse incorrecte ou colis non réclamé

Le client doit vérifier son adresse avant de confirmer la commande. Contactez-nous rapidement à jspg459@gmail.com si une correction est nécessaire. Une modification n’est plus garantie après l’expédition.

Colis perdu, endommagé ou article non conforme

En cas de colis non reçu, endommagé ou d’article non conforme, contactez-nous à jspg459@gmail.com avec votre numéro de commande et, si nécessaire, des photos. Lorsqu’un article est non conforme, les frais de retour ne sont pas à la charge du client.